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專(zhuān)注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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劉曉燕老師】11月14日為北京某政府單位講授《政務(wù)服務(wù)人員投訴預(yù)防和投訴處理》課程圓滿(mǎn)結(jié)束！

2018-11-16 13:15:21

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劉曉燕老師】11月14日為北京某政府單位講授《政務(wù)服務(wù)人員投訴預(yù)防和投訴處理》，課程理論聯(lián)系實(shí)際，知識(shí)點(diǎn)針對(duì)性強(qiáng)，課堂氛圍輕松愉悅，學(xué)員積極參與互動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)到了如何針對(duì)不同類(lèi)型的人格特征充分發(fā)揮溝通技巧從而解決矛盾及投訴，受益匪淺。

劉曉燕

職業(yè)效能提升專(zhuān)家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：窗口形象塑造與服務(wù)技能提升、各類(lèi)型服務(wù)禮儀、溝通技巧、投訴處理、職業(yè)素養(yǎng)、形象打造

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