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專注講師經(jīng)紀13年，堅決不做終端

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劉曉燕老師4月26號受邀為武漢某物業(yè)管理人員講授《物業(yè)服務(wù)人員溝通技巧與投訴受理能力》課程完美交付！

2024-04-29 19:13:29

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#服務(wù)能力提升 #溝通投訴處理 #職業(yè)效能提升專家 【劉曉燕老師】4月26日受邀為武漢某物業(yè)管理人員講授了《物業(yè)服務(wù)人員溝通技巧與投訴受理能力》課程，圓滿完成并完美交付！ 在課程中，劉曉燕老師深入剖析了物業(yè)服務(wù)人員在溝通中常見的問題與挑戰(zhàn)。劉曉燕老師還結(jié)合實際案例，分享了如何巧妙應對不同類型的客戶投訴，以及如何通過良好的溝通和處理方式，將投訴轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)質(zhì)量的機會。課程內(nèi)容豐富、實用，受到了學員們的一致好評。

劉曉燕

職業(yè)效能提升專家

擅長領(lǐng)域：窗口形象塑造與服務(wù)技能提升、各類型服務(wù)禮儀、溝通技巧、投訴處理、職業(yè)素養(yǎng)、形象打造

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