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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅決不做終端

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黃志強老師8月16-21日為杭州奧迪汽車開啟《將投訴處理轉(zhuǎn)化為卓越用戶體驗》咨詢項目

2023-08-24 18:04:59

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黃志強老師為杭州奧迪汽車開展了為期一周的咨詢項目,主題是《抱怨是企業(yè)最好的禮物——將投訴處理轉(zhuǎn)化為卓越用戶體驗》。這個項目的目的是通過優(yōu)化客戶投訴處理流程,提高客戶滿意度和忠誠度,進(jìn)而提升企業(yè)的品牌形象和市場競爭力。在這個項目中,黃志強老師分享了如何將客戶的抱怨轉(zhuǎn)化為寶貴的機會,通過積極的溝通和解決問題,讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)懷和專業(yè)水平。優(yōu)化企業(yè)應(yīng)訴流程,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。

黃志強

企業(yè)營銷戰(zhàn)略與創(chuàng)新導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域:營銷創(chuàng)新、市場與營銷戰(zhàn)略、服務(wù)營銷、客戶管理、商業(yè)模式創(chuàng)新等

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