本課程借以情景模擬、現(xiàn)場教練的形式，快速獲得實用技能； 幫助管理者掌握360°激勵溝通技巧，擁有積極正向的溝通方法； 發(fā)掘管理者自身影響潛力，讓團隊成員發(fā)自內(nèi)心的快樂工作，從而提高績效； 課程采用經(jīng)典訓練體系，立即改善的行動訓練技術(shù)，100%實操落地； 寓教于樂，擯棄枯燥被動的學習形式，快樂投入，積極收獲。
授課對象：中高管理者、總經(jīng)理、銷售主管、所有帶團隊者
講師：廉發(fā)強
● 調(diào)整心態(tài)，由心出發(fā)；了解優(yōu)質(zhì)服務的標準，強化客戶服務意識； ● 了解服務禮儀的意義，以及提升自我、銀行職業(yè)形象的方法技巧； ● 掌握高標準職業(yè)形象、銀行業(yè)考核標準、個人魅力成交技巧。
授課對象：銀行從業(yè)人員、柜面經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理等金融從業(yè)人員
講師：郭宣婷
● 掌握商務禮儀規(guī)范以及服務溝通技巧，體現(xiàn)高度職業(yè)化素養(yǎng) ● 強化廳堂營銷、客戶識別、客戶轉(zhuǎn)介紹、聯(lián)動營銷能力 ● 強化客戶異議處理及投訴防范能力
授課對象：銀行一線柜員、銀行新員工
講師：郭宣婷
● 掌握不同場景下的服務禮儀 ● 提高對服務禮儀的重要性認知和主動性意識 ● 提高服務“情商”，熟悉不同場景下的客戶接待禮儀
授課對象：職場人士、大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、柜員
講師：郭宣婷
● 人員針對性：針對大堂經(jīng)理、一線營銷人員，提高基層銷售人員主動服務意識、廳堂營銷技巧及服務流程優(yōu)化 ● 職責針對性：針對基層銷售人員的崗位職責，系統(tǒng)梳理服務、營銷的職責與交集 ● 能力針對性：針對服務觸點，尤其是柜面服務能力、職業(yè)形象打造、客戶接待能力及客戶識別能力上精準提升 ● 知識實戰(zhàn)性：課程內(nèi)容讓學員聽得懂、記得住、用得上、做得到 ● 授課訓練性：學以致用，情景演練強化知識點記憶；分組學員點評、分享加深理解；老師總結(jié)輔導，加快知識吸收 ● 授課生動性：寓教于樂，多采用視頻教學、塑造學員喜歡的學習氛圍，采用講授、討論、案例分析、學員經(jīng)驗分享，等多種培訓形式
授課對象：銀行柜面人員
講師：郭宣婷
● 人員針對性：針對廳堂服務人員主動服務意識、廳堂營銷技巧及服務流程優(yōu)化、投訴處理 ● 能力針對性：針對服務觸點，尤其是柜面服務能力、職業(yè)形象打造、客戶接待能力及客戶識別能力、投訴處理能力上精準提升
授課對象：大堂經(jīng)理、一線營銷人員技能提升
講師：郭宣婷
經(jīng)過培訓，學員將能夠 1.分辨人際行為風格的四種類型，增進彼此了解 2.說出四種行為風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，看到個人的優(yōu)勢以及改善點 3.根據(jù)溝通對象的行為風格，選擇適當?shù)臏贤ǚ绞?，達成溝通目標 4.識別人際沖突原因，緩解個人壓力，調(diào)整個人情緒 5.根據(jù)崗位特點，選擇適當?shù)膷徫怀蓡T
授課對象：任何想通過了解人際行為風格，以此提高溝通、談判和管理效果的人士
講師：姜雷
? 建設積極的心態(tài)模式——研習排除擇優(yōu)法等方法建立新的持續(xù)性的心態(tài)模式。 ? 增強職業(yè)歸屬意識，強化職業(yè)崗位的身心合一，塑造職業(yè)、積極、自信的心理狀態(tài)和自我管理意識。 ? 了解執(zhí)行和執(zhí)行型人才的概念，提升執(zhí)行意識，打造高效執(zhí)行力。 ? 發(fā)現(xiàn)、鞏固自身價值，從中獲取心力轉(zhuǎn)換的能力，增強責任意識，更好的提升工作中的績效。 ? 學會高效溝通和時效管理，認識到團隊的力量，更好的進行團隊協(xié)作和團隊凝聚。
授課對象：1天（6小時）
講師：張尚
●大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析重塑信息時代的增員方略。 ●問題導向，組織發(fā)展不成功的問題找出來，推演思路方法，問題就是解決之道。 ●建立正確的適應新時代的增，留，育等策略和方法，實現(xiàn)壽險組織經(jīng)營的基因裂變。 ●淬練面談規(guī)劃的技能，配合天龍八步流程，提高選擇，邀約，面談，留存的成功率。
授課對象：團隊長，團隊精英，績優(yōu)代理人
講師：鄢利
在老師的引導啟發(fā)下（非講授），由學員以小組為單位通過團隊共創(chuàng)，主動反思活動中體現(xiàn)出來的工作問題與原因，自覺的思考解決辦法。老師僅在必要時給予內(nèi)容指導，全程主要負責設計流程，啟發(fā)思考，總結(jié)歸納。真正的讓學員成為學習的中心和主體。
授課對象：任何參與團隊協(xié)作的人員，部門經(jīng)理，總監(jiān)，項目經(jīng)理等團隊負責人。
講師：姜雷
● 了解高中基層的崗位需求與痛點，改進跨部門溝通效果 ● 應用雙贏思維處理個人與他人，局部與整體的利益沖突 ● 辨識出周圍同事的溝通行為特點，根據(jù)對方可接受的風格與其溝通 ● 根據(jù)崗位要求及個人行為風格特點，組建團隊，布置任務，匯報工作 ● 使用同理心傾聽對方談話，給予同事建設性反饋 ● 運用強有力提問和六層次表達技術(shù)，營造愉悅的工作情境溝通氛圍
授課對象：企業(yè)全體人員
講師：姜雷
● 辨識出常見的情商認知誤區(qū) ● 認可情商在當代和未來對于個人成長和社交影響的重要意義 ● 在自我層面建立情商意識，認知自我情商的優(yōu)勢與挑戰(zhàn) ● 覺察自己的情緒反應，能用理性的思維替代情緒化的思維，并做出理性行為反應 ● 能夠敏銳覺察他人情緒變化，更好的與他人建立信任與合作 ● 知道在溝通中用同理心的方法與對方建立情感鏈接，提升溝通效果
授課對象：企業(yè)全體員工
講師：姜雷
● 意識到管理者的職責是通過“管事”與“理人”達成組織目標 ● 認同自身角色要從“自己做的好”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;帶領團隊做的好” ● 反思不良的工作心態(tài)并使用方法樹立正念心態(tài) ● 針對任務特點進行分類處理，集中精力及時完成關鍵任務 ● 辨識出周圍同事的溝通行為特點，根據(jù)對方可接受的風格與其溝通 ● 根據(jù)崗位要求及個人行為風格特點，組建團隊，布置任務，匯報工作 ● 使用激勵人心的溝通方式，凝聚團隊士氣，打造高效團隊
授課對象：新晉升管理者
講師：姜雷
● 了解影響員工行為的因素，以此指導自己的領導行為 ● 準確識別組織中的激勵條件，改善團隊工作激勵設計 ● 辨識出自己及下屬的動機激勵因素，依次布置工作任務 ● 識別出組織中不利于激發(fā)員工自主性的環(huán)境因素 ● 了解自身的領導行為與賦能式領導者的差距 ● 應用賦能式激發(fā)技巧，迅速提升下屬主動性
授課對象：部門經(jīng)理、主任等部門和團隊負責人
講師：姜雷
建立陽光心態(tài)； ● 塑造結(jié)果思維； ● 打造極致策略； ● 找到人生長板； ● 晉升高層思維； ● 認清精力曲線； ● 了解財富規(guī)律； ● 承擔絕對責任。
授課對象：部門經(jīng)理、主管和團隊負責人
講師：李培翔
1） 樹立正確的質(zhì)量理念; 2） 掌握產(chǎn)品缺陷的分析與控制方法與工具; 3） 掌握正確編寫各種檢驗標準的方法; 4） 掌握生產(chǎn)現(xiàn)場運行控制的技巧與方法； 5） 掌握QC七大手法運用方法； 6） 掌握全面質(zhì)量管理的基礎； 7） 掌握運用質(zhì)量成本評價質(zhì)量體系運行有效性技巧與方法； 8） 掌握TQM的推行工具—QCC品管圈如何開展
授課對象：質(zhì)量經(jīng)理以及從事與質(zhì)量及其相關領域工作的人員和部門主管
講師：李劍波
● 清楚提升服裝門店業(yè)績的方向和思路，放大職業(yè)格局，提升工作信心和動力。 ● 讓學員掌握高效的顧客溝通技能，從容面對形形色色的顧客，提升拿單的效率。 ● 圍繞顧客截留、塑造貨品價值、做大連單及提升開單數(shù)等門店常見問題，給學員提供15大落地模板，并且現(xiàn)場輔導演練，回去就可以落地執(zhí)行。 ● 全程采用案例加實操演練方式，為了保證學習落地效果，老師先講授原理思路，然后給工具模板，學員再現(xiàn)場操練，最后老師給以輔導點評，老師不只是講課，而是訓練！
授課對象：導購員、店長、加盟商老板
講師：王建四
● 學員掌握高效溝通技能，從容面對顧客，提升工作效率 ● 幫助導購及促銷人員獲得現(xiàn)場銷售應變的技巧與策略 ● 掌握獨特的銷售促成技能和策略，快速提升導購銷售技能 ● 課程全程采用案例加實操演練方式，不只是講課，而是訓練
授課對象：導購員、促銷員
講師：王建四
● 有理念：學員明白自己所處的服務化營銷的時代，知道極致服務到底怎么回事，站在更高角度，提升員工服務意識，真正做到以客為尊。 ● 有方法：不但讓員工知道為什么要做服務，更是通過實戰(zhàn)演練，現(xiàn)場輔導等方式，讓學員知道怎么樣把服務做好的1. 0大方法和5. 大策略。 ● 有實操：整個課程設計大量的研討和學員作業(yè)環(huán)節(jié)，讓學員結(jié)合理論，將所學與自己的工作結(jié)合起來，現(xiàn)場實操落地，完成掌握服務質(zhì)量提升全部環(huán)節(jié)知識。
授課對象：服務行業(yè)的中基層人員
講師：王建四
● 聚焦學員在店鋪會遇到的問題點，針對問題難點和痛點給思路，給方法，給工具，不用笑話故事，學員照樣聚精會神。 ● 用實戰(zhàn)演練的方式，老師講該怎么做，學員練習后當場演練，老師點評并現(xiàn)場輔導，不只是教，更要讓學員教懂學會。 ● 店長們掌握一整套提升店鋪業(yè)績的輔導方法，回到店鋪就可以現(xiàn)場輔導店員，簡單復制，沒有花哨，效果明顯。
授課對象：代理商、經(jīng)銷商老板、市場管理人員
講師：王建四
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結(jié)構(gòu)化思維
蘇州市
全球資產(chǎn)配置、保險方案設計、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
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