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● 論證五步聚焦需求分析的科學(xué)性 ● 演練五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法 ● 比較五步聚焦與柯氏四級、績效改進的對應(yīng)關(guān)系 ● 編制培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容及關(guān)鍵點 ● 認(rèn)同培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的重要性和轉(zhuǎn)化難度 ● 論證4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的科學(xué)性 ● 制定培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化實施方案 ● 使用BOS行為觀察量表對轉(zhuǎn)化進行第三級評估 ● 分析轉(zhuǎn)化工作最大的障礙，制定相應(yīng)的策略 ● 體驗建構(gòu)主義、行動學(xué)習(xí)、五星教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù) ● 創(chuàng)造思考師資隊伍培養(yǎng)、激勵、留用機制 ● 用積分制等創(chuàng)新管理機制，高效賦能培訓(xùn)
授課對象：培訓(xùn)管理者、部門經(jīng)理
講師：玄萬利
課程收益： ● 理解人員需求分析和崗位分析的理念，掌握崗位說明書的編寫要點； ● 掌握制定簡易崗位勝任能力模型的方法，并現(xiàn)場選擇實際崗位進行演練； ● 建立構(gòu)建組織人才地圖的意識，能靈活開發(fā)和運用內(nèi)外部招聘渠道，擴大招聘覆蓋面； ● 建立遵守招聘流程的意識，掌握結(jié)構(gòu)化面試的問題準(zhǔn)備方法； ● 掌握用STAR行為描述面試法來識別候選人的經(jīng)驗/能力/素質(zhì)的具體操作，并現(xiàn)場演練； ● 理解常見的幾種人才測評方法和基本操作步驟； ● 能靈活運用動機理論來設(shè)計吸引人才的復(fù)合手段。
授課對象：人力資源從業(yè)者，各層級管理人員
講師：吳丹黎
● 看得準(zhǔn)/引得進。建立部門人力資源規(guī)劃的基本意識，掌握設(shè)計能力素質(zhì)模型的思路和簡單方法，以及結(jié)構(gòu)化面試的思維和技巧，同時開闊引才的思路。 ● 用得好。掌握向下屬授權(quán)的要點和步驟，以及績效管理的流程，能正確使用兩種以上績效管理工具，輔導(dǎo)下屬達成工作目標(biāo)。 ● 長得快。掌握人才發(fā)展的思路和六大培養(yǎng)途徑，現(xiàn)場制訂下屬發(fā)展計劃。同時掌握下屬培訓(xùn)矩陣的制定方法。 ● 留得住。理解內(nèi)源性動機在激勵中的作用，掌握下屬激勵的要點及參與式認(rèn)可的方法。
授課對象：非人力資源部門經(jīng)理/主管、團隊經(jīng)理/以及具有人員管理職責(zé)的其他管理者
講師：吳丹黎
課程收益： ● 理解KPI的本質(zhì)，認(rèn)識當(dāng)下績效管理的誤區(qū)，找到解決問題的入口； ● 理解OKR和目標(biāo)管理的底層邏輯，掌握創(chuàng)建有效的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果的流程與方法； ● 掌握OKR的評分方法以及結(jié)果的運用及OKR執(zhí)行與日常管理的要點； ● 理解PBC的效用，掌握設(shè)計PBC的具體步驟和方法； ● 掌握與PBC配套的績效管理流程重點。
授課對象：人力資源從業(yè)者，各層級管理人員
講師：吳丹黎
課程收益： ● 建立中層管理人員對自身使命和能力要求的完整認(rèn)知； ● 深刻理解目標(biāo)管理的賦能內(nèi)核，掌握將目標(biāo)落到實處的工具； ● 建立為下屬賦予能量的意識，掌握向下屬授權(quán)的要點以及員工激勵的法則； ● 形成對人才發(fā)展的系統(tǒng)認(rèn)知，能活用培訓(xùn)資源，掌握提升下屬能力的方法； ● 領(lǐng)會溝通心法，掌握溝通技巧，提升360度溝通效果； ● 掌握進行時間規(guī)劃與管理的措施和工具。
授課對象：企業(yè)中層經(jīng)理/部長、主管、儲備管理人員等
講師：吳丹黎
? 依據(jù)銀行同業(yè)百佳標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，為客戶植入基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、打造核心服務(wù)流程，進而提升網(wǎng)點服務(wù)品牌，提升客戶服務(wù)品質(zhì)； ? 以標(biāo)桿網(wǎng)點打造為基礎(chǔ)，制定優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)手冊，便于網(wǎng)點經(jīng)驗傳承以及低成本普及培訓(xùn)； ? 有效的幫助網(wǎng)點解決服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)品質(zhì)問題，幫助網(wǎng)點打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員； ? 建立長效網(wǎng)點服務(wù)考核機制，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固化到網(wǎng)點，形成習(xí)慣。
授課對象：銀行員工
講師：王子津
梳理流程，建立長效營銷管理機制，定制化輔導(dǎo)，軍事化管理提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象：銀行員工
講師：王子津
梳理流程，建立長效營銷管理機制，提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象：銀行員工
講師：姚玉林
1. 保險意識提升 幫助營銷人員提高對保險產(chǎn)品的正確認(rèn)識。銀行保險產(chǎn)品在收益不確定，保障較少的情況下，客戶購買到底有哪些好處？產(chǎn)品賣點到底在哪里？保險在人們的日常生活中，又到底能起到什么樣的作用？ 2. 保險營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場一對一輔導(dǎo)兩種方式大力拉升營銷人員（理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員）的營銷技巧。集中授課以保險理論、營銷方法、老師示范及學(xué)員演練為主；現(xiàn)場一對一輔導(dǎo)通過實戰(zhàn)、糾偏、再實戰(zhàn)、再糾偏的方法對各崗位營銷人員進行逐一拉升。 3. 保險活動營銷技能提升 網(wǎng)點如何通過各種活動（如：保險聯(lián)動營銷、網(wǎng)點保險微沙、產(chǎn)說會）進行單個或批量營銷。闡述每項活動的注意事項及操作流程，現(xiàn)場模擬及演練實戰(zhàn)。
授課對象：銀行員工
講師：姚玉林
1. 廳堂服務(wù)規(guī)范化提升 結(jié)合總行和分行對于網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范的要求，對網(wǎng)點實施針對性地提升，幫助網(wǎng)點打造一套標(biāo)桿網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，其中包括一線員工服務(wù)行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應(yīng)的管理制度。 2. 營銷意識提升 解決網(wǎng)點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學(xué)、營銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式，在五日內(nèi)提升網(wǎng)點營銷“造血”能力，實現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點營造一個濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場輔導(dǎo)一對一輔導(dǎo)、著重演練和實戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網(wǎng)點一線柜員一句話營銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經(jīng)理電話營銷和中高端客戶維護，在五日導(dǎo)入工作中重點表現(xiàn)為具體營銷數(shù)據(jù)指標(biāo)的明顯變化（根據(jù)以往項目經(jīng)驗會有30%以上的數(shù)據(jù)提升）。 4. 營銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人快速進入角色轉(zhuǎn)換，從營銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點為單位服務(wù)營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 5. 聯(lián)動營銷模式建立 以網(wǎng)點為依托，以績效做保障，發(fā)揮網(wǎng)點各崗位優(yōu)勢，以促進網(wǎng)點服務(wù)營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯(lián)動營銷模式。
授課對象：銀行員工
講師：鄧智
梳理流程，建立長效營銷管理機制，提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象：股份制銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社、郵儲、城商行等
講師：羅振華
1.提升網(wǎng)點管理人員的團隊管理能力 2.構(gòu)建網(wǎng)點文化體系，提升網(wǎng)點文化凝聚力 3.設(shè)計、植入、固化網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提升網(wǎng)點服務(wù)水平 4.強化員工營銷意識，固化網(wǎng)點營銷流程、提升網(wǎng)點人員營銷技巧
授課對象：銀行網(wǎng)點全體人員
講師：羅振華
提效增績對公導(dǎo)入項目是以分支行網(wǎng)點或?qū)块T的客戶經(jīng)理為實施對象，以優(yōu)化基層業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)促發(fā)展，提高基層運營效能促管理，提高崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)促效益等三個層面助力對公經(jīng)營管理提效；以優(yōu)化特色經(jīng)營定位強競爭，提高商機管理效果促產(chǎn)能，提高崗位綜合能力助營銷等三個方面助力對公綜合業(yè)績增長為實施思路，以咨詢+培訓(xùn)+輔導(dǎo)方式，幫助銀行聚焦自身特色業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，提升銀行綜合業(yè)務(wù)平衡化發(fā)展目標(biāo)。 方案以最終調(diào)研后，確定并界定提效增績的著力點。 項目圍繞基礎(chǔ)網(wǎng)點對公六項業(yè)績指標(biāo)（新開賬戶、有效戶提升、基礎(chǔ)客戶提升、代發(fā)薪提戶、全量金融資產(chǎn)提高）營銷提績，管理提效，制定四大培訓(xùn)目標(biāo)： 1.對公綜合營銷技能提升 2.網(wǎng)點日常商機管控提效 3. 網(wǎng)點六項指標(biāo)逐項增績 4.優(yōu)化分行指標(biāo)激勵方案
授課對象：銀行員工
講師：王文博
1. 排兵布陣---助力銀行全員綜合營銷技能提升 2. 扶微助小---助力銀行普惠金融工作有效推進 3. 破局之道---助力銀行破解核心客群營銷策略 4. 日新月盛---助力銀行持續(xù)有效推進信貸營銷
授課對象：銀行員工
講師：王文博
1. 營銷意識提升 解決網(wǎng)點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學(xué)、營銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式，在五日內(nèi)提升網(wǎng)點營銷“造血”能力，實現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點營造一個濃厚的營銷氛圍。 2. 營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場輔導(dǎo)一對一輔導(dǎo)、著重演練和實戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網(wǎng)點一線柜員一句話營銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經(jīng)理電話營銷和中高端客戶維護。 3. 營銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人快速進入角色轉(zhuǎn)換，從營銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點為單位服務(wù)營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 4. 聯(lián)動營銷模式建立 以網(wǎng)點為依托，以績效為保障，發(fā)揮網(wǎng)點各崗位優(yōu)勢，以促進網(wǎng)點服務(wù)營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯(lián)動營銷模式。
授課對象：銀行員工
講師：王文博
? 從發(fā)展趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)邏輯，聚焦零售信貸的發(fā)展趨勢，突圍紅海； ? 從經(jīng)營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析同業(yè)之間的經(jīng)營模式，聚焦零售信貸的經(jīng)營難點，化解困局； ? 從產(chǎn)品賦能出發(fā)，系統(tǒng)剖析熱銷產(chǎn)品的賦能之道，聚焦零售信貸的雙信模式，解疑答惑； ? 從實際問題出發(fā)，系統(tǒng)剖析營銷拓展的低效之困，聚焦零售信貸的目標(biāo)客群，精準(zhǔn)獲客； ? 從實用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析批量營銷的工具策略，聚焦零售信貸的效率轉(zhuǎn)化，批量營銷； ? 以實戰(zhàn)案例出發(fā)，系統(tǒng)剖析成功案例的逆向思維，模擬零售信貸的執(zhí)行策略，舉一反三；
授課對象：業(yè)務(wù)分管行長、部門經(jīng)理、支行行長、客戶經(jīng)理、儲備干部等；
講師：馬藝
打——看準(zhǔn)趨勢定戰(zhàn)略：掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢與發(fā)展方向，規(guī)劃出頂層設(shè)計的發(fā)展戰(zhàn)略； 響——取舍聚焦造品牌：掌握聚焦定位經(jīng)營的八項設(shè)計思路和流程，設(shè)計出精品銀行的運營主線； 品——六項模式做指標(biāo)：突破傳統(tǒng)經(jīng)營管理的思維模式與盈利模式，構(gòu)建出符合發(fā)展的精品銀行； 牌——跳出銀行育人才：提高崗位運營管理者的積極主動探尋思考，增強每一位員工的強歸屬感；
授課對象：總行\(zhòng)聯(lián)社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
清晰角色定位：讓銀行管理者掌握正確處理履職與盡職的關(guān)系，著力解決責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}； 打造網(wǎng)點品牌：讓銀行管理者掌握正確處理定型與轉(zhuǎn)型的關(guān)系，著力解決品牌定位的問題； 提高執(zhí)行能力：讓銀行管理者掌握正確處理關(guān)聯(lián)與關(guān)鍵的關(guān)系，著力解決業(yè)務(wù)發(fā)展的問題； 提升人際溝通：讓銀行管理者掌握正確處理底線與底氣的關(guān)系，著力解決發(fā)展自信的問題； 抓好團隊管理：讓銀行管理者掌握正確處理專班與專業(yè)的關(guān)系，著力解決團隊能力的問題； 抓好績效管理：讓銀行管理者掌握正確處理績效與成效的關(guān)系，著力解決考評機制的問題； 抓好風(fēng)險防控：讓銀行管理者掌握正確處理內(nèi)控與外控的關(guān)系，著力解決嚴(yán)防嚴(yán)控的問題；
授課對象：運營行長、業(yè)務(wù)行長、支行行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，儲備干部等；
講師：馬藝
? 掌握網(wǎng)格化應(yīng)用發(fā)展趨勢，剖析經(jīng)營戰(zhàn)略，規(guī)劃出頂層設(shè)計的發(fā)展戰(zhàn)略； ? 創(chuàng)新網(wǎng)格化社群管理模式，聚焦品牌規(guī)劃，設(shè)計出專屬銀行的運營主線； ? 大數(shù)據(jù)分析確保服務(wù)精準(zhǔn)，突破營銷模式，構(gòu)建出符合發(fā)展的獲客策略； ? 搭建四位一體的網(wǎng)格體系，提升金融服務(wù)，增強每一位員工的強歸屬感；
授課對象：總行\(zhòng)聯(lián)社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
第一：讓客戶經(jīng)理充分剖析自己，認(rèn)識銀行、了解市場、剖析現(xiàn)狀、迎接挑戰(zhàn)； 第二：讓客戶經(jīng)理掌握行業(yè)動態(tài)，研究市場、掌握信息、行業(yè)分析、經(jīng)營定位； 第三：讓客戶經(jīng)理打破傳統(tǒng)思維，突破困局、思維創(chuàng)新、模式更迭、資源整合； 第四：讓客戶經(jīng)理規(guī)劃營銷模型，梳理資源、剖析痛點、制造癢點、創(chuàng)造爆點； 第五：讓客戶經(jīng)理創(chuàng)新服務(wù)理念，延伸價值、信息借力、與時俱進、產(chǎn)業(yè)鏈接； 第六：讓客戶經(jīng)理更具有實戰(zhàn)性，實戰(zhàn)模擬、技能鍛造、產(chǎn)品激活、激發(fā)效率；
授課對象：銀行業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理、儲備客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
全球資產(chǎn)配置、保險方案設(shè)計、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟、資產(chǎn)配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險銷售、精準(zhǔn)客群營銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、團隊能力打造項目、產(chǎn)能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
期交保險、分紅險、開門紅、產(chǎn)能提升、技能提升
鞍山市
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